交通运输各单位：

为扎实推进交通系统各单位积极投身创建全国文明城市活动，根据《大丰市创建全国文明城市软件资料任务分解表》（大创文办〔2015〕2号）精神，特制定《大丰市交通运输局创建全国文明城市活动实施方案》，现将方案印发给你们，希各单位认真贯彻执行。

特此通知。

附件：1、大丰市交通运输局创建全国文明城市活动实施方案

      2、大丰市交通运输局创建文明城市任务分解表

大丰市交通运输局

2015年7月8日

附件1：

大丰市交通运输局

创建全国文明城市活动实施方案

2015年我市创建全国文明城市工作已启动，根据《大丰市创建全国文明城市软件资料任务分解表》（大创文办〔2015〕2号）及市创建全国文明城市工作会议精神，现结合我局实际，制定如下实施方案：

一、宣传工作

从文件下发之日起到创建工作结束，各单位电子显示屏滚动播出创建文明城市宣传标语，宣传橱窗要有“厚德大丰”榜、创建全国文明城市知识等内容。7月底前，驻城各单位办公楼要悬挂2条宣传标语。特别是大丰汽车站和出租车公司，宣传橱窗要设置“社会主义核心价值观”、“文明交通”、“志愿服务”、“厚德大丰”、“文明旅游”等宣传内容，汽车站候车大厅内和巴士公司醒目位置要有“遵德守礼”提示牌，电子显示屏要常年播放开展公益宣传标语，公交车和出租车上的车载电视、电子显示屏，要常年播放公益宣传标语等内容。涉及“社会主义核心价值观”、“文明交通”、“志愿服务”、“厚德大丰”、“文明旅游”等内容的宣传时间不少于30%。（责任单位：局机关，交通各下属驻城单位，运管处牵头负责汽车公司和巴士公司创建工作）

二、遵德守礼工作

各单位醒目位置要有文明用语标语，如“请、你好、对不起、谢谢、再见”等；公交车上要有为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座标语或语音提示内容。汽车公司要安排工作人员，提醒乘客自觉遵守秩序，排除候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位现象。（责任单位：局办公室，交通各下属驻城单位，汽车公司，巴士公司）

三、清洁卫生工作

1、驻城各单位要保持办公场所的清洁卫生，特别是汽车站（必查地点），要时刻安排工作人员打扫大厅、厕所等公共场所，确保无垃圾，厕所无异味。（责任单位：交通各下属驻城单位，汽车公司）

2、卫生包干区（西河口社区，东起德丰防洪闸，西至斗龙港，南起二卯酉河，北至德西鱼塘）按照创建国家园林城市社区工作划定区域包干分工要求，各单位全面排查存在问题和薄弱环节，并将排查结果及时汇报局办公室，与社区居委会做好衔接，确保包干区创建与保洁工作常态化、有序推进。（责任单位：局机关，运管处、海事处、航道站、综合所）

3、通港大道管理办公室要做好通港大道的日常保洁工作，确保无暴露垃圾。（责任单位：通港大道管理办公室）

四、“窗口”服务单位工作

1、“窗口”服务单位工作人员要遵守职业道德，服务规范，诚信守法，服务标准和办事程序要公开，并且有高效的投诉处理机制。（责任单位：行政服务大厅交通窗口，交通各下属驻城单位，汽车公司，巴士公司）

2、汽车站广场无拉客、贩票行为；排队购票，秩序良好；设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备，功能良好，车容站貌整洁，售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制（投诉处理记录）。（责任单位：汽车公司）

3、出租汽车设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好，计价器完好，驾驶员仪表整洁，文明用语，行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象，无违章驾驶现象，无拒载现象，车内电子显示屏刊播公益广告。（责任单位：巴士公司）

4、做好近两年城市万人拥有公共汽（电）车数量（＞8标台、＞6标台、≤6标台）及城市公共交通分担率（＞15%、＞10%、≤10%）的统计工作，并提供相应台帐资料。（责任单位：运管处）

5、做好农村公路、桥梁的建设工作，并提供工作方案、年度规划等相关文件资料，有现场图文和验收等相关记录。（责任单位：农路办）

五、相关要求

1、明确任务、落实责任。各单位要将创建工作摆上日常议事日程，要作为当前的头等大事来抓，要成立相应的组织网络，成立领导小组，单位“一把手”要亲自抓，分管负责人要具体抓，责任落实，分工到人，确保不出半点差错，不留半个漏洞。

2、加大宣传、营造氛围。各单位要加大创建文明城市的宣传力度，利用单位的橱窗、板报、戗牌、横幅、标语、电子显示屏等工具大力宣传“社会主义核心价值观”、“文明交通”、“志愿服务”、“厚德大丰”、“文明旅游”等内容，让单位职工和广大市民群众了解创建、支持创建、参与创建，争做文明市民。

3、强化督查、确保实效。各单位要进一步加大自查力度，尽早发现和解决问题。局办公室将会同监察室对各单位创建任务范围内的事项进行督查，对关键单位进行“地毯式”督查。运管处要加大客运市场整治力度，设立投诉举报电话，对非法营运的“黑车”时刻保持高压态势，确保市区内无非法营运车辆。

附件2：

大丰市交通运输局创建文明城市任务分解表