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关于我区政务服务窗口服务质量的调查问卷

尊敬的市民： 

为了方便群众办事，使业务更加方便、快捷，大丰区政务服务大厅窗口强化措施规范工作流程，提升服务效率。为深入了解市民对大丰区政务服务窗口的服务质量，现就“大丰区政务服务窗口服务质量”进行调查，我们对公众反馈的网上调查意见高度重视，欢迎广大群众积 极参与。谢谢！ 

本次问卷调查时间：2021年7月1日-2021年7月10日 


大丰区人民政府

2021年7月1日



1、您的性别
男 

56.67% （17票）
女 

43.33% （13票）
2、您的年龄
30岁以下 

60.0% （18票）
30岁-40岁 

26.67% （8票）
40岁以上（含40） 

13.33% （4票）
3、您的职业
企业职员 

16.67% （5票）
企业管理者 

16.67% （5票）
公职人员 

13.33% （4票）
其他人员 

53.33% （16票）
4、您的文化程度
大学本科 

43.33% （13票）
硕士及以上学历 

10.0% （3票）
大学专科 

33.33% （10票）
中专及高中 

13.33% （4票）
初中及以下 

0.0% （0票）
5、您对窗口工作人员的服务是否感到满意？
很满意 

50.0% （15票）
满意 

26.67% （8票）
一般 

23.33% （7票）
不满意 

0.0% （0票）
6、您对窗口工作人员的着装是否感到合适？
很适合 

46.67% （14票）
适合 

23.33% （7票）
一般 

26.67% （8票）
不适合 

3.33% （1票）
7、您对窗口工作人员的办事效率是否满意？
很满意 

46.67% （14票）
满意 

23.33% （7票）
一般 

26.67% （8票）
不满意 

3.33% （1票）
8、您对目前大厅的整个环境是否满意？
很满意 

53.33% （16票）
满意 

20.0% （6票）
一般 

23.33% （7票）
不满意 

3.33% （1票）
9、您认为预约叫号系统是否必要？
很必要 

56.67% （17票）
必要 

20.0% （6票）
一般 

20.0% （6票）
无所谓 

3.33% （1票）
10、您认为大厅的自助服务区设置是否合理？
很合理 

50.0% （15票）
合理 

23.33% （7票）
一般 

26.67% （8票）
不合理 

0.0% （0票）
11、单选题
选项1 

0.0% （0票）
选项2 

0.0% （0票）
12、单选题
选项1 

0.0% （0票）
选项2 

0.0% （0票）
13、单选题
选项1 

0.0% （0票）
选项2 

0.0% （0票）