一张挂号单只有24小时的有效期,逾期就要重新挂号,这种情况江苏正在改变。5月7日起,江苏省内352家二级以上公立医疗机构全面实施普通门诊“一次挂号管三天”。我区参与实施的医院分别是大丰人民医院、大丰中医院、大丰区妇幼保健院、大丰区第二人民医院。
记者实地探访了“一次挂号管三天”具体在我区的落实情况。
患者省钱省时。5月10日下午,记者来到大丰人民医院门诊部外科诊疗1区,分诊台的护士正在给前来拿取检测报告的陈女士做复诊登记。记者看到,护士将陈女士首诊挂号单上的流水号输入到系统,并选择接诊医生后,陈女士的名字就出现在了医生的在诊界面中,花费时间不到2分钟。
据了解,为了让患者复诊更快、更方便,江苏各地医院信息部门重新对挂号系统进行了升级调整,有序安排初诊号和复诊号,当天的初诊患者和复诊患者都能及时得到就诊。省去了再次排队挂号的程序,精简的门诊就医流程让陈女士非常欣喜,她说:“医院大厅的大屏和电梯旁的显示器上,都在循环播放‘一次挂号管三天’的政策。这次来做核磁共振检测,我前后只挂了一次号,省了挂号费不说,还节省了不少时间。”
复诊流程井然有序。医院挂号系统的升级调整,也杜绝了以往看病“插队”的现象。大丰人民医院医务部副主任曹道军介绍:“以前患者来复诊,时常因为看病顺序问题产生矛盾。有了这样的复诊系统,患者只要根据候诊室的排号信息依次就诊就可以了,复诊流程比以往更加井然有序。”
专家门诊也适用“一号管三天”。据了解,我区在省要求普通门诊的基础上,扩展到专家门诊也实行“一次挂号管三天”,进一步降低了群众就医负担,使群众健康更有“医”靠。但值得注意的是,如果患者需要寻求跨科室普通门诊、多学科联合诊疗门诊、特需门诊及急诊等治疗,则无法享受到这一政策优惠。
据江苏省卫健委测算,全省二级以上医疗机构门诊量每年约有3亿人次,其中因为检查、检验报告当日未出的原因,每年约有8%~10%的患者需要在首诊后再次复诊。“一次挂号管三天”政策将通过优化门诊就医流程,进一步方便百姓就医。