按照会议统一安排，现将我在审批业务、提升服务质量方面心得体会与大家分享。

一、钻研业务、学习法律法规。我们是窗口一线的审批人员，要做好项目服务工作，首要任务是钻研业务知识，熟练掌握政策内涵。其次是要高效率完成审批业务。并且要学会，设身处地为办件人考虑，换位思考。政策不是一成不变的，就拿产业政策看，2005年《国务院关于发布实施〈促进产业结构调整暂行规定〉的决定》（国发〔2005〕40号），出台后已5次修订。每一次调整、变革都需要我们熟练掌握。窗口服务不仅是审批，还要学会管理，高效回答企业提出的项目手续合法性询问，如果只看最新的《目录》，是无法回答企业提问、高效服务项目建设的。系统性的学习，是审批工作基本的要求。今后我们将进一步加强全科室业务学习，建立系统化的业务知识。不断学习新的政策文件，掌握新的要求，更加高效的做好项目审批。

二、加强服务、提高审批效率。一是强化政策宣传，靠前服务。避免无法落地项目上投入过多的精力和资源。我市、区高质量发展的要求，很多项目，符合产业政策，符合法律法规的要求，但是从高质量发展要求看，我区不可能提供项目资源，这样的项目如何服务，如何避免，如何劝阻，都是靠前服务的范畴。二是做好项目论证阶段的会审论证。这项目工作是我区为了提高项目质量作出的政府内部的招商项目管理工作，我们将积极协助板块对项目进行剖析，避免低端不符合高质量发展的项目占用有限的资源。今后将更加精准的为项目提供有益的论证。三是持续加快项目相关手续办理。强化项目帮办代办，指导项目代理员做好资源的供给和项目手续的办理。“比服务，比奉献，比担当”。既保证项目手续办理的合规合法性，又要方便快捷有担当。我们将按照局党委要求，高效推进项目手续的办理。

三、审管衔接，持续高效管理。2015年，我区被列为全国首批相对集中行政许可权改革试点地区。审批局的成立，推动了审批和监管的分离。为了确保审批有序衔接，我们建立了实时与定期相结合、网络和信函并举的审批信息推送办法。在通过投资监管平台实时推送审批数据的基础上，每周一通过EMS寄送至发改委等部门。今年以来，已累计推送审批信息1200多条。下一步我们将持续完善审管互动信息共享和双向反馈机制，在保证固定信息推送周期的同时，灵活推送阶段性重要审批信息，不断提升政务服务综合效能。