索引号 11320982014392519F/2014-09062 组配分类 内设、直属机构
发布机构 大丰市旅游局 发文日期 2014-02-21
文号 市知青馆[2014]1号 主题分类
体裁分类 公开方式 主动公开
公开范围 面向全社会

关于印发《大丰市上海知青纪念馆规章制度》的通知

馆各科室、下属单位:

为进一步加强市知青馆规范化可持续建设,对各科室实行岗位目标管理,做到目标明确,责任到人,管理到位。经馆长办公会研究决定,特制定了《大丰市上海知青纪念馆规章制度》,现印发给你们。望馆内全体工作人员务必遵守,自觉执行,争做政治坚定的模范、业务精湛的模范、作风务实的模范、勇创一流的模范,为推动旅游兴市,努力建设幸福大丰作出积极贡献。

 

 

大丰市上海知青纪念馆

                              二0一四年二月十一日

 

 

 

 

大丰市上海知青纪念馆馆风

 

 

 

 

政治坚定

 

 

业务精湛

 

 

作风务实

 

 

争先进位

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

规章制度目录

 

1、办公室工作制度

2、请假加班管理制度

3、接待部工作制度

4、公文处理制度

5、财经管理制度

6、学习制度

7、财物管理制度

8、会议中心管理制度

9、安全保卫制度

10、卫生管理制度

11、用水用电制度

12、讲解员工作职责

13、门卫工作职责

 

 

 

 

 

 

 

办公室工作制度

 

 

一、制定有关规章制度,协调馆内各科室业务工作,检查各科室工作进展、考核和有关制度的执行情况,接待并处理游客投诉。

二、做好会务安排。

三、负责档案管理工作,对上级来文及时转送有关领导签阅,定期对文书档案进行分类归档。

四、保管使用好纪念馆的印鉴、公章和介绍信。

五、做好政治学习和各种会议的记录工作。

六、负责馆内各项资产造册管理,物资调配与采购、验收、保管、领用登记工作。

七、负责纪念馆的各项统计工作,编制和及时上报各种统计报表。

八、负责财务、人事工作、卫生、后勤,各类工资、奖金、福利的制表及发放工作。

九、负责完成馆内各项文字材料起草、打印、复印工作。

十、负责游客服务中心管理工作。

十一、完成馆长交办的其他工作。

 

 

 

 

请假加班管理制度

 

一、单位员工请假,需递交书面申请,如实填写《请假条》,经馆领导签字后,送办公室进行备案,否则请假不生效;员工假期满后,须到办公室及时销假,否则视为旷工处理。

二、相关审批人员必须严格把关,保证员工请假的真实性,否则相关审批人员要承担相应的后果。

三、因身体不适等特殊原因临时请假,应提前电话联系告知,返岗后补办请假手续。

四、员工请假1天以内须经馆办公室批准同意;请假1天以上(含1天)的需经馆主要领导批准,批准同意后,请假人员持《请假条》到办公室备案,否则视为旷工处理。

五、各科室负责人请假的,须经馆领导批准,报办公室备案。

六、员工确因生病不能坚持工作,请病假3天以上的,应提交医院出具的病历本或病假证明,病假期限届满时,应及时返岗。

七、请假单可与加班单冲抵,请假天数可通过相应加班天数冲抵,以此类推。每月底办公室对当月加班、请假天数进行统计汇总,若当月综合统计后,事假超2天(含2天)的,全勤奖扣除50%;事假超3天,全勤奖扣除。

八、单位员工请求加班,需提前填写加班申请单,经办公室审核、馆领导签字确认后方可生效。

九、若因特殊情况加班,不能提前完成加班申请程序,则需提前电话联系告知办公室及馆领导,并在一周内补办加班手续,过期作废。

十、加班补助标准:周六、周日为60元/天,国家法定假日为100元/天。

十一、本管理制度的解释、修订权归馆办公室所有。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

接待部工作制度

 

一、负责来馆的领导、知青、游客及各社会团体的接待、讲解工作。

二、了解、掌握、遵守国家《旅游法》及本景区的各项规章制度,争当一名好员工。

三、努力钻研业务知识,熟悉展厅各资料物品,不断更新知识,加强基本功训练,提高自身的专业知识和综合素质能力,树立“热情”、“礼貌”、“耐心”、“团结”的景区精神。

四、服务规范热情,说文明话,做文明事,仪表端庄大方,装工作服、佩工作证,对所有来客不可以貌取人,处理好接待过程中遇到的各种情况。

五、做好来馆参观的领导、知青、游客及社会团体的登记工作。

六、负责纪念馆的安全保卫及车辆停放到位、包干区的清洁工作。

七、讲解服务收费实行定额限价管理,由专门人员统一登记、收取,定期结算,严禁讲解员擅自违规收费。

八、自觉遵守考勤制度,按时上、下班,不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续,经批准方可请假。上班时间不串岗,不办私事,不说不做任何有损团结的话和事。

九、重大事务、外事活动、访问活动、上级领导来纪念馆考察活动、纪念馆领导重要出访活动等市场动态信息要详细记载,并向网站和杂志编辑部提供;

十、负责馆里黑板报的设计制作。

十一、完成领导交办的其他工作。

 

 

 

公文处理制度

 

一、馆内所有文件由馆长审批、签发。

二、各级来文一律由办公室负责登记和处理,登记应详细、准确,严格履行签收手续。

三、收发人员及时将文件登记上夹,交办公室主任阅办。办公室主任一般应在收文当日提出拟办意见,送馆长阅示,按阅示意见分类传阅、办理。阅文承办者应在阅文单上签名。急办的文件登记后应随即呈送阅批或电话请示后办理。

四、凡领导批示的文件,有关部室或有关同志按要求办理落实,并将办理情况及时向领导汇报,不得延误。

五、文件收发过程中,如出现泄密、丢失等问题,要及时采取相应措施,将影响和损失降到最低限度,并根据有关规定严肃追究当事人的责任。

六、利用现有办公条件,馆内工作人员都应学习使用办公自动化系统,一般文稿自己打印。

七、各科室需外出打印材料,由办公室登记备案、统一安排,否则费用不予批报。

八、各类文件、在工作中收到和形成的具有保存价值的各类资料,均需按档案保管要求立卷编号归档。

九、文件、资料立卷应按要求进行准确分类和组卷,上一年的文书组卷归档应在第二年的三月底前完成。

 

 

财经管理制度

   

一、严格遵守财经纪律,厉行节约,勤俭办事,反对大手大脚、铺张奢侈之风,杜绝不合理开支。

二、需向市财政或其它有关部门要求解决经费的,由馆长批准后,办公室统一办理有关手续;

三、办公用品的采购统一由办公室负责;

四、票据审批流程:馆内正常支出的经费,由经办人签字后,办公室主任审核,馆长批报。大宗开支须由馆长办公会研究同意后报批。

五、日常公务接待须有关科室负责人请示馆长同意后,交办公室统一安排。各科室不得擅自接待,凡未经批准的接待费用一律不予报销。

六、接待标准要严格按照相关规定执行,超出标准范围的费用由个人自行承担。

七、特殊情况须安排接待礼品的,经馆长同意后,由办公室统一安排。

八、办公室每周书面汇报一次财务收支状况。每月全面清理一次财务,并向馆长办公会全面汇报财务情况。

九、未明确事宜,由馆长办公会研究决定。

 

 

 

学习制度

   

一、按照创建“学习型”馆的要求,树立自觉学习、营造学习的良好氛围。坚持集中学习与个人自学相结合的方式,以个人自学为主。

二、馆每月集中学习一次,主要内容为政治理论、党的方针政策、市委市政府工作部署、业务知识、科技知识等方面,学习内容要体现时代性、实用性。

三、个人每年要结合本职工作撰写文章不少于1篇,每个月至少向知青杂志及网站提供1篇任何体裁的文章。

四、每月看1—2本知青题材的书籍,了解知青文化。

五、每天收看大丰政府网、大丰新闻及阅读《大丰日报》,了解大丰情况、熟悉大丰各级领导。

六、在《大丰日报》发表1篇文章奖励100元,盐城市级以上奖励200元,省级以上奖励400元。

七、鼓励在职人员参加各类有利于开展工作的学习、培训。参加规定范围内的学习、培训,本人提出申请,部室负责人同意,由办公室提交馆长办公会研究。

八、关心国家大事,了解和掌握本地区的经济发展动态和趋向,结合本单位的跨越发展写好个人心得体会。

 

 

 

财物管理制度

 

一、凡馆公有财产,均由办公室统一登记造册,定期核查。

二、添置或更新大中小型财产物资,经馆长同意或馆长办公会议决定,由办公室统一购置。

三、购买国家控购商品,严格按有关规定办理报批手续。

四、办公常用物品由办公室统一购置、专人管理,各科室根据需求计划在每月初统一将需求表报至办公室,由办公室审核汇总后,报馆长审批。购置后由各科室专人到办公室领取。对高档物品,如电脑、摄像机、照相机、复印机、传真机、电视机等,各科室应妥善保管并明确保管责任人。

五、凡公用财产,未经领导批准,不得擅自外借、不得私人占用。馆长室或其他部室人员需使用由部室保管的公用财产,由办公室统一调用。

六、金额大于200元,并且属于耐用品的,需登记固定资产表,定期做好核查。

七、因管理、使用不当而造成公共财产损失的,要追究有关人员的责任,并根据损失情况,酌情赔偿。

 

 

 

 

会议中心管理制度

 

一、会议中心是纪念馆举行会议,接待来客,播放录像的场所,由办公室负责管理合理利用。

二、会议中心只限本单位相关职能部室使用,外单位借用会议室须经接待部、办公室批准,并办理相关借用手续。各科室无权将会议室借给外单位使用。

三、使用会议中心的部室,必须爱护内部的设施,保持会议室清洁。用后应及时清洗水杯和烟灰缸,打扫卫生,检查安全,锁好门、关好窗,将钥匙交还办公室。

五、任何科室和个人未经办公室、接待部同意不得将会议中心的各种设施拿出会议室或转做他用。

六、会议中心内的卫生每周至少要大清洁一次,遇有会议时,必须做到窗明几净,墙壁、地板、桌椅、茶杯一切会议用品,无尘垢。

七、每次会议、播放录像之前,办公室应进行电源检查、配备饮用水、水果(必要时)等工作。

八、办公室负责会议中心内物品的管理和维护(含多媒体设备)做到会散、人走、电源关、门上锁。负责定期检查电器设备(空调、多媒体、照明灯具等)运行情况,相关工作人员发现问题应及时汇报办公室。

九、与会人员要爱护会议中心内的公共设施,损坏照价赔偿,不得将室内物品移做他用。

 

安全保卫制度

 

一、本馆全体人员要树立高度的安全防范意识,确立“安全第一”的思想。由本馆领导和各科室有关人员组成安全小组,公司科为牵头部门,负责领导和组织单位的安全工作。

二、安全领导小组成员,承担日常安全管理工作。明确各部室承担的任务和责任,确保本馆正常工作秩序和安全。

三、每周一小查,每月一大查,发现安全隐患要立即督促相关部门整改到位。节假日值班名单由办公室根据实际情况统一安排。值班人员发现问题及时汇报并协调解决,要树立高度的安全意识和责任心,加强安全检查,负责治保安全工作。

四、严格监控参观人员可能带来的火种、参观结束检查后方可关灯离开。应把保护文物、保护公共财产不受损失作为第一责任,一旦发现隐患应采取措施尽力排除,确保文物及公共财产安全。

五、各部室值日人员,下班时必须关好门窗,切断照明、办公设施电源,需检查其他各房屋、草坪、茅草房的安全情况,严防各类事故隐患的发生。

六、夜间值班人员一律不得使用电炉、电水壶等可能因疏忽而引起火灾的电器设备,离开宿舍要切断电源,门岗每天临睡前要巡查整馆,做好防范工作。

七、消防器材统一安放,定期检查,换放药液,任何部门和个人不得随意搬动位置或挪作它用。所有工作人员必须学会使用灭火器材。主馆内保持水缸满水。

八、严禁携带易燃易爆物品入馆,严禁在禁烟区内吸烟。

九、各部门钥匙必须妥善保管,遗失必须及时报告办公室,所有部门的钥匙都由办公室统一配置,不得擅自转借或复制,各部门工作人员除自己的工作岗位外不得备留非自己工作室的钥匙,因工作调动或其他原因离岗,必须办好移交手续。

十、发现有可疑人员,及时询问。随时保持高度的防盗意识。一旦有盗窃人员,必须全力抓扭,迅即报警。

十一、积极开展职工安全教育活动。各部室要经常检查,消除隐患,防止事故发生。

十二、安全使用工作用车,当天开车值班的工作人员要做到两证齐全,杜绝酒后、疲劳驾驶。不得公车私用,发现车辆出现故障要及时汇报处理。

十三、对因工作失职或违反安全管理制度而造成的安全事故,视情节轻重、损失大小,按国家治安管理制度条例和有关规定,追究相关人员的责任,严肃处理。

十四、严禁火种入内,把“防火”“防盗”“防失窃”作为安全工作的重中之重。

 

 

 

 

 

 

 

卫生管理制度

 

一、成立以办公室牵头的卫生管理领导小组,负责对本单位环境美化与清洁卫生的组织、检查、评比工作。

二、知青馆实行划分责任包干区办法。开圣影视基地区域由开圣公司总负责,其中海丰青舍、知青一条街、老馆区域由各自承包、经营人负责;知青会所由丰东酒店负责;《北上海1950》历史展陈馆与中国知青主题馆由知青馆负责。全馆共分五个区域进行相应考核。

三、坚持“突击”与“定期”检查相结合的卫生制度,每日上午8:30前或下午17:00后清扫,节假日和重要接待日全体工作人员进行突击卫生大扫除。突击检查时间不定,每周一次,定期检查在每月末进行。以上两种方式检查均按照百分制进行扣分。每月初对上月各单位卫生情况进行通报。每月考核成绩将作为年终奖惩的最直接依据。

四、培养“以讲卫生为荣”的意识,保持良好的卫生习惯,做到不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不乱倒茶叶渣,不乱丢工作资料等。

五、保持文物资料的清洁,定期除尘防潮。

六、馆内的卫生间应做到洁净无异味。

七、对馆外绿地卫生进行维护,做到草坪无烟头、纸屑等暴露性废弃物,保持环境整洁。

八、实行生活垃圾袋装化、桶装化管理,日产日清。发现地面有杂物等应及时清扫。

九、车辆停放在指定区域,摆放要整齐划一,无乱停乱放现象。

 

 

用水用电制度

 

一、本馆所有工作人员都必须树立节约用水、电的意识。浪费水、电就是浪费资源。

二、要养成顺手关水、电的习惯,凡不需要用的坚决不用,应少用的决不多用,主馆参观后,空调、电视、宿舍等电源不用即关。厨房的水、电应着重注意。做到再忙不忘关水、电。

三、本馆各科室、下属单位不得使用大功率用电器,禁止随意乱拉电线,接过多插座,随意开挖自来水管道。

四、要定期检查,保护好用水用电实施。设备损坏、老化的,由各单位自行负责及时修复。

五、本馆各区用水用电单位,要及时足额缴纳相关费用。

六、设立互相监督机制,见者即阻。发现有水管破裂、电源损坏的应即时报告处理。办公室将视情况及时责成有关部门或个人修复或更换,做到当天能处理的事故当天解决。

 

 

 

 

 

 

 

讲解员工作职责

 

一、仪表端庄,上班时间一律穿工作服佩工作证,发型要整齐大方,装束得体。服务要规范热情,微笑接待每一位顾客。

二、熟悉展厅各资料物品,讲解尽可能做到通俗易懂、语言规范。

三、讲解中要做到因人施讲、要具备较强的应变能力。热情解答观众提出的问题,不得闻之不答或随意猜答。

四、不断学习新知识,调整、巩固、充实、提高个人的文化素质和业务能力,杜绝口误。

五、加强基本功训练,如:普通话、吐字归音、形体训练、礼貌用语、态势技巧等。

六、加强自身业务能力,提高自己的专业能力和综合素质,不断提高解说水平。

七、主动征求和反应参观者的意见和要求,处理和协助处理讲解过程中遇到的问题。

八、在接待过程中,若发现一次责任事故(如受到游客投诉,经查属实的),一次口头警告;两次责任事故,记过处分;三次责任事故,直接辞退。

九、加强与兄弟馆讲解员的交流与沟通。

十、认真完成馆长交办的其他工作。

 

门卫工作职责

 

一、门岗执勤人员要仪表端庄,文明礼貌,履行职责,确保纪念馆及职工个人财产的安全。门卫室及周边要保持干净,物品放置应定位规范,不得在门卫室内吸烟。上班时间不得进行私人会客,特殊情况须经所属部门领导同意。

二、外来客人进入参观、职工家属或亲友来访,门卫执勤人员必须进行登记,严禁火种入内,严禁人情接待。

三、对进出车辆严格进行检查。严格执行车辆出入制度,外来车辆进入景区需严格检查,作好登记。

四、发现违纪、偷窃等行为,要及时制止并向上级汇报,作好记录。发生治安事件和灾害事故,应采取积极有效的应变措施,及时报警。发现员工违纪违规行为,要及时向主管部门汇报,并协助处理。

五、门卫必须做到24小时门岗值班。

六、每晚整馆巡逻一次,做好电、火、盗防范工作。

七、如发生1次责任事故警告处分,2次以上每次记处分一次,一个月内发生3次违规责令其辞退。

八、协助接待部门做好景区管理的工作。

九、认真完成馆长交办的其他工作。

 

 

 

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