[主持人]各位听众上午好！今天是4月9日，欢迎收听大丰广播电视台新闻广播为您直播的《政风热线》。今天的上线单位是大丰区邮政公司。首先我向大家介绍一下今天应邀来到直播室的嘉宾，中国邮政集团有限公司盐城市大丰区分公司副总经理滕建祥先生。收音机旁的各位市民朋友，如果您对大丰邮政公司有什么意见和建议，可以直接打电话和直播室的嘉宾进行沟通。热线电话是83512020。

[主持人]下面，首先请大丰邮政公司的滕总跟各位听友打个招呼。

[滕总]主持人好！各位听众朋友，大家好！很高兴来到“政风热线，与广大听众朋友们进行互动。希望通过这样一个平台，能接受到社会各界的咨询和反映，促进我们更好地做好邮政服务。

[主持人]感谢滕总。好的，听众朋友，如果大家对邮政服务有什么看法、意见和建议都欢迎参加到我们的访谈中来，发表你的观点，也可以提出你所关心的问题。我们的热线号码是83512020，期待您的参与。

[主持人]滕总，在以前的节目中，我们介绍了大丰邮政近年来的总体情况，和广大听众进行了很好的沟通，使我们对邮政有了进一步的了解。我们知道中国邮政是普遍服务的践行者，具有“通邮、通商、通民”的职能，能不能具体给我们介绍一下在落实普遍服务上大丰邮政有哪些具体的目标？

[滕总]普遍服务是邮政主责，必须主动作为。大丰邮政下一步将不断提升服务质量，全面推进“三年服务质量提升工程”，确保不发生“两条红线”案件，确保平信条码化100%，确保营业服务达标率100%，确保大丰城区党报党刊当日见报率达100%；扎实推进普服网点分等分级管理，建成普服标杆网点2—3个；强化重点事项管控，推进机要日常管控进一步提质，确保机要通信继续保持质量全红。同时不断扩充服务内涵，高效承接政府“放管服”；继续推进三大特色邮路建设，不断扩大社会影响力。确保巡视巡查信访信件寄递畅通，确保专用邮箱投递工作的快捷、安全、高效。

[主持人]我们知道目前我们的全民抗疫是取得了阶段性的胜利，抗疫期间我们在各大新闻媒体中总是能看到和听到中国邮政，尤其是邮政开通的绿色通道义务为武汉地区提供防疫捐赠物资寄递服务。能请滕总在这里给听众朋友简单介绍一下邮政绿色通道吗？

[滕总]好的。为贯彻落实党中央、国务院要求，全面支持武汉等地抗击疫情，确保各类物资及时寄达，中国邮政集团公司自1月25日起，紧急开通防疫捐赠物资寄递绿色通道，接受地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区的援助需求，对全国寄往武汉地区政府指定接收机构的捐赠物资提供免费寄递服务，免费寄递的物资包括医用设备、医疗设备、试剂、药品、防护设备、消洗设备、耗材（口罩、手套）等。盐城各地邮政收寄的抗疫物资由盐城邮区中心局专车集中运达武汉，可以大大缩短物资运送的时间。

主持人：感谢滕总的介绍，我们可以看到在关键时刻，中国邮政是一支拉得出打的响的优秀队伍，尤其是在这种全国性的事件面前，那么我想很多听众对于复工复产后我们的邮政又做了哪些会比较感兴趣，请滕总再为我们介绍一下。

[滕总]好的。目前中国邮政所做的简单概括起来就是“保畅通 保民生 助力复工复产”，首先是寄递服务方面，除了做好口罩、防护服、医疗设备等物资的运送，我们还提供了各方面力所能及的后勤寄递保障，帮助支援一线的医务人员免费寄递个人行李，让他们轻装返程；一手抓疫情防控一手抓复工复产，利用邮政长期服务三农的优势，提供线上+线下的直购便利，联系厂家提供春季用肥指导，科技下乡，助力春耕，肥料送到家，全程服务种植户复工复产；疫情中邮政人的志愿服务也是无处不在，有党员志愿者驰援一线帮扶投递，有普通员工主动请缨协助社区进行防疫检查，有驾驶员主动加入武汉运输先锋队，同时我们邮政网点还开通警邮、税邮代办业务，用户可以在邮政代办点办理这些业务，一方面可以缓解这些行政机构窗口压力，另一方面也减少人员亲密接触的风险。

[主持人]我们知道邮政有两大主要支柱业务，一个是邮政寄递，另一个就是我们的邮政储蓄了，那么邮政储蓄目前都具有哪些业务呢？现在的邮政储蓄又有哪些创新点？

[滕总]根据《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法》相关规定，邮政企业营业机构经银监会等监管机构批准取得金融许可证，在邮储银行委托业务范围内办理相关业务，包括吸收本外币储蓄存款、办理国内外汇兑业务、从事银行卡（借记卡）业务、代理销售保险、证券、基金、个人理财、资产管理计划产品及其他金融产品、受理第三方存管业务等。经过这么多年的发展，邮政储蓄也进行了很多的创新，比如目前我们正在推广的“线上金融”项目，我们的用户可以在我们的邮储银行手机客户端办理我们的邮政金融业务；“邮储食堂”客户权益平台，邮政用户可以在线上进行积分兑换；再比如邮政智能营销平台，整合现有的排队叫号、自助填单、客户识别、线上缴费等功能，联网升级智能大堂系统，可以实现跨平台数据互联互通等等。

[主持人]好的，谢谢滕总。在这里，让我们祝愿大丰邮政发展的越来越好，更祝咱们邮政的能够带给所有市民全新的用邮体验！

[主持人]下面，让我们来一起接听听众朋友的热线电话。

[热线电话]邮政目前推出简易险业务？什么是简易险？目前与哪些公司合作？

[滕总]是的。简易险，是指一年期的非投资性的，办理简单、单价较低、免体检、免评估的消费型保险，包括意外险类、财产险类、责任险类、健康险类等产品（车险除外），几乎涵盖了所有的保障范围，在保障方面与寿险形成“补位”。目前邮政简易险是由江苏邮政与人保财险、平安公司、中邮人寿、紫金财险等公司合作，销售意外险、财产险、健康险等产品。

具体情况您可咨询：0515-83855644

[热线电话]你好，我在人民路邮局看到门口挂着“邮爱驿站”的牌子，这是你们邮政新推出的业务吗？

[滕总]这位听众您好！首先感谢您关注我们邮政业务。

“邮爱驿站”不是我们的新业务，而是我们邮政依托邮政服务网点，为从事社会公共服务的环卫工人、交通警察、城管、志愿者等户外工作者提供的志愿服务，服务内容主要有：饭菜加热、热水、歇脚、无线上网、手机充电、报刊阅读、便民服务箱、雨伞等便民服务。2019年，我们大丰邮政将倾力打造“邮爱驿站”志愿服务品牌，会在大丰市区和所有的乡镇网点建设更多的服务点，把“邮爱驿站”打造成劳动者的“歇脚地”、“暖心屋”，建成广大市民的“公益所”，开展爱老敬老、防金融诈骗、生态文明宣传等小型公益活动，为大家提供暖心贴心的志愿服务。

[热线电话]最近我们看到你们邮政在农村邮政加盟店建了农村电商服务站，请问一下，这个农村电商服务站是具体做什么的？

[滕总]您好！这位听众看到的农村电商服务站是大丰邮政积极响应政府号召，推进电子商务进农村的一项重要举措。农村电商服务站是农村电商平台建设的一个内容之一。该平台主要为广大农村客户提供电商服务、邮政服务、公共服务和金融服务等一站式综合服务，主要提供的便捷惠民服务内容包括8个不出村，即：

1.水电、通信等公共事业缴费不出村；

2.小额助农取款不出村；

3.办理基本邮政业务（包括寄信、订报、邮寄包裹、邮件投递等）不出村；

4.通过网络购买质优价廉的商品不出村；

5.网络购物包裹提取不出村；

6.邮政培训扶助农村青年创业不出村；

7.扶助村民开设网店，销售本地农产品不出村；

8.网络或店面订购质优价廉的农肥不出村。

[热线电话]你好，我之前看到邮局宣传的可以办理盐城旅游年卡，能详细介绍下旅游年卡有哪些景点，怎么办理吗？

[滕总]您好，首先谢谢您对邮政产品的关注。当前邮政新推出的盐城旅游年卡（以下简称年卡）是指面向所有人员的用于本地旅游的优惠年卡，包含中华麋鹿园景区、荷兰花海景区、大丰港海洋世界景区、大丰上海知青纪念馆、大丰港动物园、施耐庵故里景区（中华水浒园）、梦幻迷宫景区、梅花湾景区、西溪旅游文化景区（含古塔、七仙女文化园）、黄海森林公园景区、安丰古镇景区、丹顶鹤湿地生态旅游区、息心寺景区、射阳鹤乡菊海景区、大洋湾生态旅游景区、花样年华城市花园、黄尖牡丹园、大纵湖旅游景区（含影视城）、便仓枯枝牡丹园、金沙湖旅游景区、九龙口景区等21个景区，全年均可以不限时间、不限次数使用。年卡分A、B卡两种。A卡发行价格200元/年，面向市内外人员；B卡发行价格100元/年，面向盐城籍在市内外及外地在盐就读的大中专学生、中小学生和本市60周岁（含）以上70周岁（不含）以下人员。办理时需提供身份证正面照片、70K-200K证件照、手机号码，全区各个邮政网点均可代办。

具体情况您可咨询：0515-83513558

[热线电话]好，我是大丰本地的农产品厂家，听说邮政也在做“农产品进城”，我想了解下具体情况的。

[滕总]您好，这位听众朋友，近年来，党中央、国务院对邮政服务“三农”工作一直寄予厚望。中央一号文件先后10次鼓励和支持邮政发挥优势，探索服务三农的新内涵。17年11月10日在苏州召开的全国首届新农民新技术创业创新大会上，中共中央政治局常委、汪洋副总理在中国邮政展台前听取了邮政依托“一村一品 富民行动”品牌工程开展电商精准扶贫工作的简要汇报，给予了充分肯定，希望邮政继续发挥渠道和技术优势，为脱贫攻坚和助农富民作出更大的贡献。

具体落地到大丰，大丰邮政在区委区政府和省、市邮政分公司的正确领导下，紧密围绕区委区政府关于农村电商发展的相关规划，深入扎根盐阜大地，构建了集“网络代购+平台批销+农产品进城+公共服务+普惠金融+快递投送”为一体的邮政综合便民服务平台。近年来，在“农产品返城”项目上，我们进行了很多积极有益的尝试，通过邮乐网、邮政网点、加盟店及合作企业等线上线下渠道，致力于将本地特色农产品销往全国，送进千家万户。

具体情况您可咨询：0515-83515812

[热线电话]听说邮政也能代开发票了？

[滕总]这位听众您好。随着税务改革的深化，营改增的全面放开，国税机关代征点少，给各地税款的代征带来了很大困难。而开展委托代征税款服务是集方便纳税与及时收税为一体的社会活动，受到税务部门和纳税人的双重欢迎。中国邮政一直致力于打造通政、通商、通民的综合便民服务平台，积极与政府部门合作，2015年10月省级税邮双方正式签订战略合作框架协议，在全省推进便民办税项目，目前大丰邮政已对外实现便民办税－代开发票业务，具体地址在金丰路邮政营业所，您可咨询：0515-83510090

[热线电话]我经常在微信朋友圈里看到一些商家推送的业务宣传，我对这方面的广告宣传很感兴趣，听说邮政是腾讯的战略合作伙伴，能否给介绍一下相关情况？

[滕总]这位听众，您好！

朋友圈广告是通过微信广告系统进行投放和管理的一种新型的宣传方式，广告本身内容是基于微信公众账号生态体系，以类似朋友的原创内容形式进行展现，在基于微信用户画像进行定向的同时，依托关系链进行互动传播。满足广告定向条件的用户，将会在朋友圈第5 条状态的位置看到广告，随后广告将随时间轴沉淀。用户看见广告后，若在24小时内没有对广告进行任何操作，广告将消失。

邮政是腾讯公司的战略合作伙伴，可按照地域、性别、年龄、网络状况、婚恋情况、学历、兴趣爱好等进行精准投放广告，节省广告费用，减少浪费。收费方式按曝光次数收费，曝光单价由投放地域决定。10万次曝光量起投。

如您有这方面推广需求，欢迎您来电咨询办理，业务咨询电话:83513558。

[热线电话]前期，我带着家人参观大丰知青纪念馆时看到一个知青主题邮局，觉得此邮局与众不同，想了解下这个与邮政有关系吗？

[滕总]这位听众，您好！您说的这个知青主题邮局确实与我们邮政密不可分的。知青文化是大丰地方的特色文化名片之一，近年来，大丰区委、区政府将知青文化建设作为地方旅游业发展的重要载体，建成了国家4A级景区——大丰知青纪念馆。为积极参与地方建设，大丰邮政在进一步宣传大丰知青文化旅游品牌，延伸知青文化产业链条，协同大丰知青纪念馆充分挖掘知青文化内涵的背景下，主动联合大丰知青主题邮局合作建成知青邮局。着力于以知青主题邮局建设为平台，以多元化活动为载体，切入文化宣传与传播，实现了知青文化品牌推广和邮政文创产品开发的双提升，同时促进了大丰知青文化旅游的延伸。

[热线电话]您好,家中长辈退休了，想订份《现代快报》给老人看看，消磨时间，请问怎么订啊？有人上门提供服务吗？

[滕总]您好,这位听众，报刊订阅是我们邮政的一项为民服务的传统业务，为了方便市民订阅，我们提供了以下几种订阅方式：1、您可以到就近的邮政网点订阅，2、可以拨打电话0515-83514232进行预约，我们会安排专人上门为您服务；3、可在中国报刊订阅网订阅(http://bk.11185.cn)；4、通过手机邮局订阅（手机搜索手机邮局并下载安装后，进入报刊订阅版块进行订阅）；5、通过微信订阅（微信我的钱包里面“城市服务”版块中“生活服务”中选择报刊订阅版块进行订阅）。感谢您对我们报刊订阅的关注！

[热线电话]您好，我是开淘宝店的，听朋友介绍说邮政也收寄快递包裹，速度比较快，价格也比较合理，我想了解下具体情况？
[滕总]这位用户您好。快递包裹业务是邮政集团公司整合邮政现有资源将经济快递、国内小包和快递包裹整合为一个产品，名称为快递包裹。新整合后的快递包裹主要针对快速增长的电子商务市场，同时也服务于普通商务客户和个人散户。该项业务自开办以来，受到众多电商客户的对快递包裹好评，时效快、服务优、品质高。邮政的快递包裹通达全国任何地区，包括偏远乡镇、农村，同时揽收派送全年365天无休假，所以，每逢国家的法定节假日，我们邮政快递仍然是“节日不打烊”，欢迎您来电咨询办理，业务咨询电话:83855620。

[热线电话]前两天我去你们邮政网点邮寄包裹，你们的营业人员给我推荐了一款新型包装箱，说是绿色环保的，邮政也做环保的事？

[滕总]十九大报告中，习近平总书记全面阐述了加快生态文明体制改革，推进绿色发展，建设美丽中国的战略部署。中国邮政按照建设资源节约型、环境友好型、生态文明型企业的绿色发展要求，积极履行政治责任、社会责任和经济责任，发挥央企表率作用，推动行业绿色进程，成为“绿色运营践行者，绿色生活推动者，绿色生态守护者，绿色品牌塑造者”。而在我们收寄邮件时，向客户大力推广电子运单，应用绿色环保包装盒邮寄邮件，减少塑料胶带的使用就是我们邮政践行绿色运营的一项重要举措，希望得到大家的大力支持！在此，也倡导大家对快递包装箱进行重复使用，减少资源浪费和环境污染。

[热线电话]听说在邮政也能开证券账户进行炒股，一直没时间去了解，今天听说邮政领导参加政风热线，所以想通过电台了解一下。
[滕总]这位听众，您好！首先感谢您对邮政中邮证券业务的关注！中邮证券是中国邮政集团公司旗下的证券公司，其从事证券业务已有二十多年历史，从2014年11月20日开始在盐城全区进行展业。目前中邮证券公司支持两种开户方式，一种是临柜办理，另一种是非现场开户，即通过电脑或手机开户，不过还是建议您到最近的邮政储蓄网点通过手机开户，不仅可以缩短开户操作时间，还能很大地提高开户成功率。我们的理财经理还会指导您将所需软件安装全面，便于您以后的操作。目前手机开户执行最高万分之3的佣金标准，资金量大的还可以通过协商提升优惠。建议您到邮政网点详细了解，我们的理财经理还能够与您交流证券投资心得与经验，期盼您的光临。

[热线电话]前段时间，我邮局的几个朋友在微信群中分享什么二维码，说是扫一下就可以下载手机银行，还能在线激活，这个我不太清楚，能请你们介绍介绍吗？       

[滕总]这位听众您好。是的，拥有邮储绿卡的客户，足不出户就可以开通邮储手机银行，安全，便捷，高效。场景多，优惠足！还有您意想不到的各类惊喜！具体操作流程：第一步:在应用商店下载邮储银行APP，点击右上角我的，选线上注册；第二步:根据提示填写相关信息（账号要填写邮储账号）。

手机银行注册成功即享多重大礼，具体您可以前往邮政各大网点进行咨询。