[主持人]收音机前的听众朋友们，中午好！您现在收听的是调频95.1兆赫大丰人民广播电台的政风行风热线直播节目。水是生命之源，“民以食为天，食以水为先”，城乡供水安全保障工作关乎千家万户。今天应邀走进“政风行风热线”直播室的嘉宾是盐城大丰自来水公司的副总经理彭祥同志。大丰自来水公司主要负责大丰区城区、镇村的供水保障和供水服务，以及城区生活污水和部分工业污水的处理工作。今天，我们将围绕“勇于担当供好水，水润万家战疫情”的话题，就城区供水、镇村供水、污水处理等方面与听众朋友们在线进行交流。彭总，您好！

[彭总]主持人好！各位听众朋友，大家中午好！很高兴能够在政风热线栏目和大家进行交流，真诚感谢大丰广播电台的编导和主持人，为我们架起沟通的桥梁。我代表大丰自来水公司对长期以来关心大丰城区供水、镇村供水及城区污水处理工作的广大市民表示衷心的感谢。

[主持人]当前，仍处于新型冠状病毒肺炎疫情防控的重要阶段。春节以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，广大人民群众众志成城、团结奋战，打响了新型冠状病毒肺炎疫情防控的人民战争和总体战，全国形成了全面动员、全面部署、全面加强疫情防控工作的局面。我们区从上到下，都在同舟共济，抗击疫情。作为大丰的供水企业，事关全区人民的安全供水，我想先请彭总介绍下自来水公司在这方面的工作情况。

[彭总]好的，面对新型冠状病毒感染肺炎疫情发展态势，按照“疫情就是命令,防控就是责任”的要求，我公司切实履行企业主体责任，迅速成立“疫情防控保障供水工作领导小组”, 下设信息防控保障组、制水保障组、管网保障组、服务保障组、物资保障组5个执行工作组，把疫情防控保供工作作为当前最重要的工作来抓。作为打赢疫情防控阻击战的生活物资后方保障单位，正月初五区委薛书记，到公司检查防控管控工作落实情况，察看水厂生产调度室，详细了解制水保障流程，慰问一线工作人员，要求筑牢安全供水底线，强化人员疫情防控，扎实组织好疫情防控保供工作。由此，我们主要落实以下工作：

筑牢安全供水底线方面。做好水源保障，新水源为主供水源，通榆河备用，各项设施设备完好，按照反恐要求落实安防、巡查以及水质检测工作；做好制水保障，在公司重大活动、节日供水保障应急预案基础上，优化全流程制水工艺，提高水源水、出厂水、管网水检测频次，疫情期间特别加强供水消毒指标管控；做好管网保障，一支常态抢修队伍，一支应急抢修队伍，一支备用抢修队伍，应急抢修车及各类应急抢修设备完好、工具可靠、油料充足、人员就位，24小时待命。做到“有报即接，接报即动，小修不过夜，大修连续抢”。加强对供水管网、泵房、消火栓设施巡查，远程监控实时状况，实时评判供水需求和突发事故；做好生产物资保障，保证水厂氯气、次氯酸钠消毒剂的库存处于满库状态。同时，沟通供应商，做好极端情况下的消毒物资、抢修物资的应急调集，以最快速度到位。

强化人员疫情防控方面。做好防控宣传引导，利用公司网络、工作群、橱窗宣传疫情防控知识，营造疫情防控宣传氛围，不造谣、不信谣、不传谣，不恐慌、不制造恐慌；做好生产人员防护，采取封闭式管理，水厂生产人员实行工作、生活“两点一线”工作型态，定人、定岗、定时、定位，进入厂区“测体温、戴口罩、勤消毒”，最大限度减少与外人接触。严格外来人员登记制度，做好“一测一戴一登记两消毒”，未经批准外来人员及车辆不得进入水厂厂区；做好上门服务防护，外出处理客服、维护、水质检测等上门供水服务的人员做到“一测三戴”（测体温、戴口罩、戴手套、戴脚套）防护措施；做好线上线下服务，保留城区主营业窗口，减少人员流动，引导用户采取微信公众号、支付宝线上服务，实行欠费不催缴、不停水、不计违约金；做好防护物资储备，落实口罩、洗手液、消毒液、测温计等防控物品和消杀用品的采购和发放。

当前，作为水务企业，事关民生保障，将持续打好疫情防控保供保运转阻击战，保障企业复工复产，助力经济社会发展。以更强的意识，外防输入，内强免疫，毫不放松抓好防控工作；以更细的措施，宣传引导，科学防控，强化人员管控、防护措施和物资储备；以更严的落实，强化监督检查，以坚定有力的举措、毫不懈怠的姿态，查认识到位、查措施到位、查责任到位，为全区打赢疫情防控阻击战，保障城乡安全优质供水，城区污水处理达标排放！

[主持人]刚才彭总对我们自来水公司在疫情防控期间，做的一系列工作进行了介绍，从水源保障、制水保障、管网保障、生产物资保障、人员防控等方面都做了细致工作，保证了我们大丰城乡供水安全。那么下面也请彭总介绍一下我区的供水基本情况。

[彭总]我区城乡供水规划总规模25万吨/日，现有供水能力 20 万吨/日。全区构建“水源达标、备用水源、深度处理、严密检测、预警应急”的供水安全保障体系，实现从“源头”到“龙头”全过程管理，覆盖全区15个镇（区、街道）、218个村（居）共72万人，城乡百姓共享自来水“同源、同网、同质、同价、同服务”。城乡供水工作先后荣获“全国农村饮水安全示范县”、“江苏省人居环境范例奖”，城市供水安全保障工作在全省历次考核中均取得优秀，排名苏中苏北第一。

做实水源保障体系，建立以京杭运河盐城新水源为主供水源、通榆河为备供水源，城乡深井为应急水源的“2+1”水源保障体系。通榆河于2015年通过省级集中式饮用水源地达标建设验收，京杭运河新水源于2018年9月底建成通水运行。做精供水保障体系，全国首创“预处理+常规处理+深度处理+膜处理”全流程工艺设施，实现多级屏障供水安全保障；建成省二等实验室，对水源水、过程水、出厂水、管网水全分析指标常态化监测，省卫健部门通报我区的城市、农村及二次供水水质合格率均为100%。做优供水服务体系，进一步落实便民、利民服务措施，推出微信、支付宝多渠道支付，推行不动产登记与水、电、气等业务“一站式”集成办理。按照营商环境工作要求，优化接水流程，精简申请材料，缩减办理时限，创新办公OA平台，建立流程最简、效率最快、标准最高、形象最优的高质量供水服务，打造“心怀谦恭、水润万家”的服务理念。

[主持人]自来水公司负责城区污水处理这一块，我想请彭总再介绍污水处理厂的情况？

[彭总]是的，我公司下辖城市污水处理有限公司，专门负责污水处理设施建设和运行管理工作，建有6万吨/日新城北污水处理厂、2万吨/日开发区污水处理厂，原3万吨/日城北污水处理厂停运，在建1万吨/日开发区工业污水厂。公司强化生产运行管理，取得了生活污水、工业废水环境污染治理设施运营资质，连续多个年度被省住建厅评定为“优秀城镇污水处理厂”，为改善城市水体环境，提升园区投资环境，提高生活污水集中处理率，作出了积极的贡献。

这里介绍一下新的城北污水处理厂，该厂位于疏港航道南侧、团结河西侧，总设计规模18万吨/日，一期建成6万吨/日，按照“少人介入、无人值守”的理念，采用“预处理+生化处理+深度处理”的工艺，实现“全流程智能控制、全过程水质监测、全加盖降噪除臭、全方位安全防范”，于2019年7月投入运行，出水水质优于《城镇污水处理厂污染物排放标准》一级A标准。该厂建成后，大幅度提高城区生活污水的收集和处理能力，为大丰生态文明建设，努力实现全区城镇生活污水集中处理率达90%以上，奠定了坚实的基础。

[热线电话]我是住在城东用户，10多天前大丰突然降温，并下雪了。我发现大街小巷的市政消防栓一夜之间都套上红色罩子，这是不是防冻设施，为什么整个冬天前面都没有做，你们是如何管理的呢？

[彭总]好的，首先感谢您关心市政消防栓设施维护管理工作，也说明我们的广大市民消防意识越来越强。谢谢！

依据《江苏省城乡供水管理条例》第三十条，公共消防用水设施由公安机关消防机构监督和使用，其建设和维护管理由供水单位负责，所需资金由当地人民政府承担。

大丰城区现有市政消防栓680组，我公司有专门队伍负责日常维护管理，您反映的冬季市政消防栓如何做到御寒保温，情况是这样的：一方面，我们现在新建的市政消防栓采用是新型自动排水消火栓，消火栓在不使用时腔内无水，一般寒冷天气不会受冻；另一方面，我们公司按照冬季防冻保供应急预案，在极寒天气预警前，将启动预案的预警防冻措施，如当天气预报连续3天最低气温低于零下3度，我们将启动精准预警预防措施，组织施工队伍对城区市政消防栓加装保温罩。前面下雪天前，你所说的一夜之间，大街小巷的市政消防栓都穿上了红外套，正是满足我们精准防冻的条件，立即组织实施的措施。

[热线电话]前段时间，我在微信群里看到一条信息说，自來水公司提醒：疫情非常时期，自来水中处理过程中在允许的范围内加大了氯气的注入。请大家在用水时，特别是烧开水、煮饭用水前要把水装出来，最少静置两小时以上再用。这样会更健康！不知道是不是真的？

[彭总]这位听众你好，你所说的信息不是我自来水公司发布的，也不是真的，我们要不信谣，不传谣，要正确认识自来水。疫情发生以来，类似消息不时小道发布，全国各大水司都作了辟谣，今天借着政风热线平台，我在此提醒各位用户：切勿轻信并转发此类谣言。

消毒是自来水制水过程中必不可少的工序，水厂出厂水、管网水、龙头水中的微量余氯，主要作用是抑菌、抑病毒，构建一个安全的输配水环境，保证龙头水中的余氯是确保饮用水安全的关键之举。

我们大丰自来水公司严格按照国家标准和规范执行自来水消毒程序，自来水各项水质指标均优于国家生活饮用水卫生标准。目前水厂消毒剂投加量与之前相比并无明显变化。不存在所谓“加大了氯气注入”，也无需“静置挥发”，自来水中略带氯味属于正常现象，在烧开水的过程中就分解挥发了，更无需“静置两小时再用”。再次提醒大家，不要轻信网上传言，如有用水疑问，请咨询24小时客服热线“83916529”！

[热线电话]你好，我家住在育红小区那边，是个老小区，之前到鸿基新村亲戚家看到他家小区里正在进行综合整治，自来水管道也进行了改造，就想问下自来水公司在我们这边有没有什么改造计划？

[彭总]好的，近年来，区委区政府加大了老旧小区改造力度，实施雨污分流综合整治，我公司积极配合推进政府重点工程建设，做好供水保障工作。比如，2019年完成马钢厂片区，鸿基新村、大中教师公寓、工农一村等小区管网改造，改造长度约10.44公里。

2020年我们将继续配合政府，高标准完善基础设施配套，对育红小区、益民小区、国泰花园等6个老旧小区进行综合整治。这位用户，你们育红小区列在今年整治范围之内，我们将紧跟住建部门改造范围和进度计划，按照需要同步做好自来水管道改造。到时，还请你们用户积极做好配合，施工带来生活不便，还请给予理解和支持！

[热线电话]我是一名双喜村用户，正常在外打工，年前才回来，正好碰到新型冠状病毒肺炎疫情，现在不方便出门缴费，不知道对我们用水有没有影响？除了去营业厅缴费，有没有其他方式？

[彭总]是的，疫情防控期间，我公司为全力保障民生用水，落实“减少人员流动”要求，减少入户工作，居民用户实行欠费不催缴、 不停水、不计违约金，供水业务尽量通过线上办理。所以，你现在不方便出门缴费，对用水没有影响。

我们及时发布了《疫情防控供水服务告知书》，对供水窗口服务做以下安排：一是目前位于健康东路69号的城东营业厅，根据缴费情况调整为8:30-16:00，其余营业厅暂停营业；二是要求佩戴口罩、测量体温，营业窗口工作人员佩戴口罩，每日上下班前进行体温监测；用户进入公司营业及办公场所前，必须先佩戴口罩并测量体温；三是严格消毒：工作场所每日早晚各消毒一次，设置“今日已消毒”提示，为用户和员工提供一个安全、健康的环境。

按照“减少人员流动，强化不见面服务”，“加强线上业务应用”的原则，你也可以通过我公司“淼淼水务”微信公众号，或支付宝在线办理水费查询、水费支付等用水业务。您如还有其他疑问，具体可拨打服务热线83511072咨询。

[热线电话]我是浙江到大丰投资开发商住小区，我想问下小区建设的二次供水设施的建设和管理，有哪些规定和要求？

[彭总]你好，根据住房和城乡建设部、国家发展改革委、公安部、国家卫生计生委《关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理确保水质安全的通知》要求，为了提高二次供水设施建设和管理水平，改善供水水质和服务质量，促进节能降耗，加强治安防范，解决好城镇供水“最后一公里”的水质安全问题，我区对新建的居民二次供水设施，鼓励由供水企业实施统建统管，加强物防、技防建设，推行封闭管理模式，切实提高安全供水保障能力。

我区结合《江苏省城乡供水管理条例》、《盐城市市区二次供水管理办法》等有关规定，出台了相应的试行标准。根据“大价发【2018】33号”《关于明确大丰区新建居民住宅二次供水设施运行、维护和管理费试行标准的通知》文件，我区新建居民住宅小区在2018年1月1日后领取《建设工程规划许可证》的，按增压建筑面积分区计算二次供水设施运行、维护和管理费用，具体收费标准按照文件执行。

关于二次供水泵房建设的具体要求，我们供水企业会与你们开发企业进一步对接，包括泵房的规划选址、建设面积、配电、照明、安防、通讯设施要求以及配套减振、防噪、排水、防潮、通风等措施，以切实提高安全供水保障能力。

[热线电话]你好！我家住在新丰荷兰花海旁边，家里有三间房子，准备租给人家开个小饭店，不知道这个水价是不是有变化？

[彭总]这位用户，我首先向您介绍下我们大丰区目前的水价政策。根据盐城市大丰区物价局、水利局、财政局、环境保护局联合出台《大价发【2016】45号文件》“关于实施居民生活用水阶梯价格制度,推进城乡用水同网同价等相关事项的通知”，我区自来水用水性质分为居民生活用水、工业服务业用水、特种行业用水三类，镇村和城市居民饮用水实现“同源、同网、同质、同价、同服务”。居民生活用水水价为3元/吨，工业服务业用水3.45元/吨，特种行业用水4.2元/吨，自2017年1月1日起执行。

你刚才所说的家里房子改成饭店的话，用水性质就从居民生活饮用水改为工业服务业用水了，是不能擅自改变的，需要办理相关手续。根据《江苏省城乡供水管理条例》第五十三条规定，“用户擅自转供城乡公共供水或者将居民生活饮用水改作其他用水的，责令改正，有违法所得的没收违法所得，并处以三千元以上三万元以下罚款；造成损失的，赔偿损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。这位用户，您需要携带身份证、缴费卡、饭店的营业执照，到我们城乡水务新丰分公司去办理用水性质变更手续，变更完后，用水价格执行工业服务业用水3.45元/吨，具体你可致电83916528咨询。

[主持人]听众朋友，时间过得真快，不知不觉今天的节目又接近尾声了。非常感谢自来水公司彭总在百忙之中诚恳地听取广大听众朋友提出的意见和建议。

[彭总]谢谢广大听众，谢谢主持人，衷心感谢社会各界对大丰水务事业的关心、理解和支持。2020年，我公司将坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，坚持高质量发展工作目标，坚持将人民群众对优质供水的需求作为奋斗目标，守初心、担使命、扛责任，打好当前疫情防控保供保运转阻击战，着力提升城乡供水保障能力、打造供水运营“精”亮点，着力污水处理提质增效、改善城区生态水体环境，砥砺奋进再出发，为城市高质量发展提供坚实的水务支撑，共创人水和谐，共享品位生活！最后，祝各位听众朋友工作顺利、生活愉快，谢谢大家！