“我是来打印社保缴费证明的，原本打印证明都要跑到区社保服务大厅去。现在好了，在家门口的镇便民服务中心就可以查到，走路只需要5分钟。”家住草堰镇小街的杨先生高兴地说。党的十八大以来的社会保险可以用“日新月异”来形容，社保业务经办高效便捷，办事群众赞不绝口。

这十年，社保政策不断完善。2014年10月起，我区终结“双轨制”，机关事业单位和企业职工一样缴纳基本养老保险。2016年起，机关事业单位和企业退休人员统筹调整基本养老金。两类人群基本养老金水平的相对差距逐年缩小，社会待遇更加公平，退休人员之间减少攀比，社会关系更和谐。2020年9月企业职工基本养老保险实现省级统筹，基金全省统收统支，政策全省统一制定，基金预算全省统一编制。2022年7月，在全面实现省级统筹的基础上，我区成功切入全国统筹经办信息系统，从此迈进全国统筹新时代。

这十年，社保服务大厅不断更新升级。区人社大厦原来位于幸福东大街，受条件限制，当时的大厅没有叫号机，没有引导员，因插队、重复排队等情况引发的争吵时有发生。群众办事极不方便，办理退休手续需要楼上楼下跑六七个窗口，一天时间都不一定能把手续办完。2017年，区社保大厅入驻丰华大厦市民服务中心，有了宽敞明亮的办事服务大厅，窗口建设不断标准化、政务服务效能不断提升。大厅窗口顺序经过多次优化调整，排序更加合理，实现了办理养老保险业务“不走回头路”。新增叫号系统、休息座椅、大厅指引员等，办事群众满意度、舒心度明显提升。

这十年，社保经办服务能力不断提升。秉承“让数据多跑路、百姓少跑腿”的服务理念，区人社局大力加强跨部门、跨层级数据共享和系统联通。2019年起，该局用“承诺”替代“证明”，推动证明材料“能减尽减”，分3批次取消125件次证明材料，将绝大部分要求用人单位和劳动者提供的证明事项改为通过数据比对、信息共享等方式获取。人社系统大部分业务实现了“最多跑一次”，让群众头疼的奇葩证明、循环证明和重复证明彻底终结。创新服务模式，充分利用社保实体和网办大厅同时办理业务，推动人社业务全数据共享、全服务上网。区社保大厅专门开辟自助服务区，指派专人对网办业务进行指导，逐步形成“互联网+人社”的服务格局，让群众不用排队，只需轻点手机或鼠标，足不出户办好社保业务。

这十年，社保待遇连年增长。职工基本养老保险建立退休人员基本养老金正常调整机制，2005年起，我区连续十八年调整企业退休职工基本养老金。十年来企业退休人员的丧葬抚恤金也从2万元增长到最低5万多元。

党的十八大以来，我区社会保障体系建设进入快车道，十年来社保制度的不断完善、社保经办能力和服务效能的不断提升，为全区参保企业、群众带来了实实在在的便利和实惠。